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到着時 E-THROWのボトル破損が発生した場合

弊社では梱包時や発送時 商品の取り扱いには充分な配慮をおこなっていますが
商品の特性上  輸送中などで 液漏れ破損が起こる事があります。

輸送中などに 衝撃が加わると 段ボールの角の凹みが発生するか
下部にシワが付くことがわかっています。

誠に勝手なお願いではありますが、
​到着時にボトルに破損の有無をご確認いただき

液漏れや凹みなどの 破損があった場合は
● 店舗名
● 到着日
● ボトル破損数
● パッケージ(箱)の必要数
● 破損の状況を把握し 今後 梱包や輸送への改善を図るため
① 破損があった箇所 又は 破損したボトルは入っていたあたりの段ボールの外装写真
② 割れなどが起こっているボトルの写真
③ パッケージ(箱)の写真
​以上の写真を添付していただき メールかFAXにて 送っていただければ
到着の(土日祭日を除く) 2営業日までに 代替品を発送させていただきます。
ご迷惑 お手数をおかけいたしますが よろしくお願いいたします。

破損商品に関しまして
消火液自体は 食品添加物で出来ていますので 有害なものではございませんが
アンモニア臭がする事と 手に傷などがあったり 目に入ると 痛みや刺激が伴います。
流水でしっかり洗っていただければ 痛みは取れますが 異常を感じた場合は 専門医に
受診していただく必要があります。
コンタクトレンズ使用時 目に入った場合は 可能な限り 外してから流水で目をゆすいでください。 

出来るだけ 消火液が 身体に触れないように パッケージ(箱)ごと ビニール袋などに入れていただき
撮影後は シンクに流していただけます。

ボトルは ポリスチレン  キャップはポリエチレン   
分別は各自治体のホームページなどで ​ご確認ください。

お手数をおかけし 大変恐縮ですが
頂いた情報をもとに 梱包の方法や 配送業社とも協議を重ね、
改善に努めてまいります。
​ご協力のほど よろしくお願い申し上げます。






 
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破損報告書は​上記より
ダウンロードしていただけます
                                  E-THROW 破損報告(記入例)
​                                                                                               1月31日
​ボトル破損数          1本
​到着日                 1月30日
​店舗名                            店
​パッケージ必要数          2枚
​写真貼り付け  段ボール
​写真貼り付け  パッケージ
写真貼り付け  ボトル
ボトル破損.jpg
​写真貼り付け  
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